2018年7月31日火曜日

新しくお取り扱いするブランドさんと、代金引き換えについて。

こんにちは。


とても暑い日が続いています。


そして大雨だったり、地震だったり。


日常はきっといつも何気なくて、気が付けば過ぎていくし、少し前の大変な出来事も当事者でないといつしか他人事のように思えてしまってきて。


きっとある種の現実逃避。


自分にも起こりうると理解してはいても、無意識のうちに蓋をして見ないふり。


いかんいかんと思いつつも、自分のことや自分の手の届く範囲の人たちのことで手一杯で。


身体的にも精神的にも、とても苦しい時を過ごしていると頭では分かっていても、本当のところを理解することはやっぱりできなくて。


すぐに行動を起こして、心に寄り添おうとしている人たちを尊敬します。


同じことは自分にはできないけど、でも自分にもすぐにできることはあるわけで。


少しでも意義のある使われ方をしてもらえれば。




身体だけでなく心も大切に、どうかご無理をなさらないように。




さて、まだまだ暑いし、なんならこれから夏本番でしょって感じですが、容赦なく秋冬物が届いています。


きっと人気のあるセレクトショップでは、早くも秋冬物が居並んでいて、おしゃれな店員さんは当分袖を通すことのない暖かな衣類を、早く買わないと売り切れちゃうよ、とお客さんに勧める。


そうしてファッションは成り立つんだろうし、そうしてファッションピープルは出来上がるんだろうし、お客さんがそれで満足感を得られるならそこに異を唱える必要はないのかもしれない。





2018年、これを含めてまだ3回しかブログを更新してなくてちょっとまずいなと思ってるんですけど、その3回のうちの最初のブログで新しくお取り扱いさせていただくブランドさんについてちょっとお話したんですよね。
そのブログはこちらから〇



何人かの方からは、どんなブランドですか?ってお問い合わせもいただいたので、その方々はご存知ですけど、そのブランドから入荷がありましたのでちょっとだけお披露目。






手前の2つと一番後ろのパンツがそのブランドのものです。




きっとご存知の方もいるんでしょうね。




ASEEDONCLÖUD




本格的な秋冬物の入荷はもう少し先になるかと思いますが、楽しみにしていてください。




ちなみに真ん中のシャツ2枚はohtaさんです。




めちゃくちゃ良いですよ。




この中からたぶん自分用に2つは買うので。




でもまだオンラインショップに載せるつもりはないです。




だってまだくそ暑いじゃないですか。




もし気になることがありましたら、お手数ですがお尋ねいただければと思います。




店頭には並べておくのでお店にお越しの方はご覧ください。




オンラインショップに載せる前に店頭で完売するかもしれないですけど、まずそれはないのでご安心ください。




うちのお店にわざわざアポイントをとって来て下さる方は限られてますし、今週はお2人の方が来て下さいますけど、僕から率先して新作をお勧めすることは基本的にはないですからね。



だってまだくそ暑いじゃないですか。


なのでオンラインショップに掲載するまでしばしお待ちいただけましたらと思います。














それから代金引き換えについて、本当はこんなことわざわざ話したくないんですけど、宜しければお目通しいただけましたらと思います。






自分でお店を始めてから何年か経つんですけど、先日初めて代金引換のお荷物をお受け取りいただけないということがありました。




これまでもご注文のキャンセル自体は年に1回か2回くらいはあったんですけどね。


他のお店さんがどうか知らないですけど、これはたぶんかなり少ない方だと思います


とても良いお客さんに恵まれています。




本当に皆さんとても良い人ばかりでちゃんとお荷物を発送する前にキャンセルのご連絡を下さいますし、メールの文章も本当に申し訳なさそうに丁寧に書いて下さいますし。




後日、また別のものをご注文下さって、前回はすみませんでした、ようやく購入することができました、なんて一言添えてくださいますし。




本当に素敵なお客さんばかりだなぁって、いつも思ってるんですよね。




こういう人たちばかりだったら、たぶん世の中ちょっと優しい気持ちになれると思うんですよね。




で、ですよ。




正直ね、ご注文をキャンセルなさることに関しては全く問題ないし、なんとも思わないんですよ。




だからそんなに申し訳なさそうに謝っていただかなくてもいいですし、次に注文するのが気まずいとか思わなくていいんですよ。






だってそりゃあ人それぞれ事情や都合があるじゃないですか。




明日は給料日だから気になってたこの服を注文しよう!




と思って給料を確認してみたら思っていたよりも少なくて厳しいとか。




注文した翌日にどうしても急な出費が必要になったとか。




誰だってそうなる可能性はあるわけですから。




まぁでも同じ人が2回も3回も立て続けにキャンセルってなると、もしかして嫌がらせなのか?ってショックを受けるのでそれは辞めてほしいですけど笑




で、ですよ。




今回は代金引き換えで、お荷物を発送した後、お受け取りいただけず、連絡もつかず、お荷物はこちらに戻ってくる、そういうパターンなんですよ。




これも百歩譲って、初めてうちを利用する方で、うちのお店に対してまだ信用も信頼も無い、だからやっぱり不安になって荷物を受け取らなかった、これならまだ理解できます。




うちみたいな小さいお店で買うよりも楽天さんとかZOZOさんとかで買う方が安心感はありますからね。




でも今回の方は何度かご利用下さっていた方ですからね。




もう悲しいですよね。




何が悲しいってご連絡をいただけない、こちらからの連絡にもリアクションが無いということですよね。




うちのことをそれほど信頼してくれていたりしたわけではないんだなと。




別にこのことに対して連絡を取ると面倒なことになるとかそういうことでもないんだから。




人として、常識として、すみませんキャンセルでお願いしますって言えばいいだけなんだから。




ただね、問題は他にもあって、うちがキャンセルになって売り上げが減った、往復分の送料を無駄に支払うことになった、それも困るけどそれだけじゃないんですよね。




お荷物の受け取りをして頂けないということは、配送業者は荷物を何度も配達に伺ったり、その間の荷物の保管をしたり、ただでさえ人手不足が問題視されているのにまた手間がかかってしまうわけですよ。




そしてせっかく梱包した衣類たち、誰かに着てもらえると思ったらまた戻ってきて。




もしすぐにキャンセルをしてくれていれば、配送業者に保管されている間に、他の誰かが欲しいと思って、着て頂けていたかもしれないのに。






すみません、キャンセルで。




たったその一言を伝えるのが気まずいと思うからなのか。


それともただ単に面倒で、他の誰かが悲しんだり困ったりすることなんか関係なく、自分にとって楽で居心地の良い方法があるならそちらを選択しようと思ったのか。






せめて前者であることを願う。






ほんの少しだけ周りの人のことを考えるだけで、周りの人たちをちょっと優しい気持ちにさせることができるのに。





身体だけでなく心も大切に、どうか。





そしてこちらが近々戻ってくるお品たちです。


























どなたかとご縁がありましたら。





それでは。





katari 店主 杉本
katari
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